Навигация по курсу

Начало: ежемесячно

ОНЛАЙН-КУРС:

ЛМК6: УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Длительность: 16 ак. ч.

Форма - онлайн

Документ об образовании: Свидетельство о повышении квалификации гос. образца.

Стоимость участия: 4 500 руб. (9 950 руб.)

На программе мы рассмотрим основные структурные элементы переговорного процесса, стратегию и тактику поведения на переговорах.

Осознать свои умения, навыки и получить новые инструменты для ведения успешных переговоров вот для чего создан этот курс.

Для кого?

  • Менеджеры по продажам и по работе с ключевыми клиентами
  • Коммерческие директора компаний

Приобретаемые профессиональные навыки

  • Умение определять предмет переговоров, интересы и позиции сторон
  • Составление пакета предложений
  • Определение стратегии и тактику переговорного процесса
  • Тактика манипуляций и уловок в переговорах
  • Уверенные контраргументации в деловом общении
  • Тактику отстаивания цены и интересов своей стороны

Вы сможете эффективно работать на рынке труда по специализации: менеджер по работе с ключевыми клиентами.

Ваша зарплата может составить: 100 000 - 150 000 руб.

Пример резюме с проф. компетенциями.

Программа онлайн-курса:

Блок 1. ПОНЯТИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

• Что такое переговоры?
• Основные стадии процесса переговоров
• Понятие о целях, предмете, позиций переговоров.
• Основные виды переговоров: стандартные и нестандартные, позиционные и партнерские, по характеру коммуникаций, по территориальному статусу, с учетом национальных особенностей
• Пять основных методов переговоров
• Выбор отношений и стиль переговоров
• Понятие о мягкой, жесткой и принципиальной позиции
• Торг или компромисс?
• Арена переговоров: зона между "супер" и "уйти"
• Правила маневра в пространстве переговоров


Блок 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ

• Этапы подготовки к переговорам
• Организация переговоров: время, место, оснащение
• Определение проблемы, целей и подцелей
• Основные правила сбора информации. Определение зоны пересечения интересов
• SWOT анализ как понимание сил, слабостей, возможностей и опасностей в переговорах
• Составление пакета предложений. Разработка вариантов возможных результатов

Блок 3. ПРОЦЕСС ПЕРЕГОВОРОВ

• Оценка ситуации
• Правила установления делового контакта
• Как настроить другую сторону на разговор
• Анализ собственного неконструктивного поведения в переговорах
• Навыки слушания и вопросов
• Методы и правила аргументации
• Понятие контраргументации
• Нейтрализация возникающих ловушек и манипуляций
• Вербальные и невербальные правила делового общения

Блок 4. ПЕРЕГОВОРЫ ПО ЦЕНЕ

• Тактика обоснования цены
• Правила уступок по цене
• Как и когда лучше уступать по цене
• Составление перечня принципиальных и не значительных уступок
• Правило "обесценивания" и "из мухи слона" при работе с ценой


Блок 5. ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

• Как принять правильное решение
• Подведение итогов обсуждения
• Как сохранить теплые контакты
• Золотые правила профессионала в переговорах: что нужно делать всегда и чего нельзя делать никогда


Блок 6. СЕМЬ ЭЛЕМЕНТОВ ГАРВАРДСКОГО МЕТОДА В ПЕРЕГОВОРАХ

Этапы обучения:

1. иЗУЧаете ПРОГРАММЫ

Изучаете блок курса в виде практических интерактивных видео уроков. По завершению изучения каждого блока происходит проверка освоенного материала.

2. рАБОТАете с преподавателем

Выполняете практические и теоретические задания по освоенному материалу в комфортном для Вас темпе под руководством наставника. При необходимости задаете вопросы в специальной форме преподавателю. Закрепляете полученные знания и выполняете работу над ошибками.

3. РАБОТаете САМОСТОЯТЕЛЬНО (с оценкой работы преподавателем)

В рамках курса выполняете предложенные или одобренные (и согласованные) преподавателем задания самостоятельно. На завершающем этапе обучения Вы проходите итоговое тестирование.

4. пОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА ОБ ОБРАЗОВАНИИ

По итогам успешного обучения Вы получаете документ государственного образца о повышении квалификации (удостоверение или свидетельство). Лица, не прошедшие итоговую аттестацию получат справку об обучении.

Бизнес-тренер и консультант c двадцатилетним опытом консультирования и управления консалтинговыми проектами. Руководитель программ корпоративного обучения. Член Американской ассоциации обучения и развития персонала (ASTD)

ПОДРОБНЕЕ...

25 лет

опыта 

консультирования и управления консалтинговыми проектами

30 000

часов проведенных курсов и треннигов

Высококлассный специалист с большим стажем работы в сфере подготовки и повышения квалификации.

Обучала

персонал в крупных российских и международных компаниях:

«BeeLine», «МТС», «VITEK», «МARS»,  «НТВ-Плюс», «FIS», «RAND Pro/ENGINEER», «PIRELLI», Главпочтампт, «ЛОГОС», «Moeller», «Millennium RISE», «Лаверна», «Акрон», «ПРО100», «Деловой портал», «Спецторг», «AUDIOVOX CORPORATION», «POLPHARRMA», «Буттекс», ИВЦ Мосстрой, «Немецкая Аграрная Группа», «MARY KAY», корпорация «РАЙЗ», «Active media», Международная академия оценки и консалтинга (МАОК) и др.

Автор курсов

в крупнейших УЦ и бизнес-школах Москвы:

УЦ «Специалист» при МГТУ им. Баумана, Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. Ломоносова, Российский Новый Университет (РОСНОУ), Российская международная академия туризма (РМАТ), Международный университет в Москве (МУМ) и др.

Подробнее о преподавателе:

Гавриленко Лариса Анатольевна

Бизнес-тренер, консультант и преподаватель c 25-летним опытом консультирования и управления консалтинговыми проектами.

Руководитель программ корпоративного обучения.

Член Американской ассоциации обучения и развития персонала (ASTD).

  • 25 лет успешного опыта ведения предпринимательской деятельности, консультирования и управления консалтинговыми проектами
  • Более 30 000 часов проведенных курсов и семинаров
  • Опыт работы в бизнесе:
    • "Smart Training & Consulting" (T&D компания) - соучредитель и управляющий
    • Руководитель и создатель дилерской сети в сфере образовательных услуг
    • Соучредитель консалтинговой компания в сфере эмиграционных вопросов
    • Руководитель отдела рекламы и маркетинга крупного УЦ
  • Специализация:
    • Продажи:
      • Профессиональные продажи (базовый уровень)
      • Профессиональные продажи (продвинутый уровень)
      • Техники презентаций и методы убеждения клиентов
      • Стратегии работы с возражениями
      • Успешные переговоры - успешный бизнес.
      • Телефонные переговоры
      • Маркетинговые стратегии продаж.
      • Продажи VIP клиентам
      • Переговоры в закупках
    • Менеджмент
      • Принципы построения бизнес-команды. 
  • Образование:
    • Основное
      • Институт прикладной психологии НИУ-ВШЭ
      • Всероссийская академия внешней торговли
      • Государственная академия архитектуры и строительства
    • Дополнительное:
      • Семинары профессора Доктора Дж.Стивенса (International Human Research Center "SUNRAY", США)
      • Бизнес курсы профессора В.Линкера (Германия)
  • Автор курсов в крупнейших УЦ и бизнес-школах Москвы:
    • УЦ «Специалист» при МГТУ им. Баумана
    • Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. Ломоносова
    • Российский Новый Университет (РОСНОУ)
    •  Российская международная академия туризма (РМАТ)
    • Международный университет в Москве (МУМ) и др.

Также Вам могут быть интересны:


Менеджмент, управление, персонал
ЛМК1: "Комплексная программа обучения и развития менеджеров коммерческого отдела и руководителей подразделения компании"
ЛМК29: "Трансформация корпоративной безопасности в условиях кризиса и пандемии"
ЛМК30: "Личная эффективность руководителя: развитие адаптивного интеллекта и психологических процессов внимания и памяти"

Маркетинг, продажи, переговоры
ЛМК2: "Профессиональные продажи"
ЛМК5: "Продажи VIP клиентам"
ЛМК7: "Телефонные продажи"
ЛМК8: "Переговоры по цене"
ЛМК9: "Манипулятивные переговоры"
ЛМК10: "Техники и навыки убеждения клиентов"
ЛМК11: "Стратегия работы с возражениями"
ЛМК16: "Телемаркетинг – искусство ведения продаж посредством телекоммуникации"

Налоги и право
ЛЮК27: "Договор & налоги: налоговые последствия и риски гражданско-правовых договоров"
ФМК45: "Урегулирование споров, возникших при реализации внешнеторговых контрактов из-за наступления форс-мажорных обстоятельств"
ЛЮК49: "Налоговые проверки: что в арсенале налоговиков?"
ЛРК50: "Сделки с недвижимостью: налоговые последствия"

Финансы и экономика
ФМК31: "Бюджетирование и управленческий учет: максимум пользы организации"
ФМК32: "Финансовый анализ и аудит деятельности компании"
ФМК33: "Финансовое моделирование. Прогнозируем состояние бизнеса"
ФМК36: "Финансы для топ-менеджеров"
ФМК38: "Курс для руководителей и сотрудников финансовой службы"
ФМК39: "Практический курс для руководителей и сотрудников финансово-экономических служб"
ФМК40: "Спецкурс для финансовых директоров"
ФМК41: "Практический курс по бюджетированию: основной инструмент эффективного достижения финансовых целей компании"
ФМК42: "Практический курс по управленческому финансовому учету"
ФМК43: "Курс по внутреннему финансовому контролю"
ФМК44: "Финансы для руководителей"

Логистика
ЛМК20: "Логистика закупок и управления цепями поставок"
ЛМК24: "Логистика закупок и управление цепями поставок при ВЭД. Особенности закупок в Китае и Южной Корее"
ЛМК25: "Построение логистической системы предприятия. Современные взгляды на логистику"

К полному списку тем