Навигация по курсу

Начало: ежемесячно

ОНЛАЙН-КУРС:

ЛМК9: МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Длительность: 16 ак. ч.

Форма - онлайн

Документ об образовании: Свидетельство о повышении квалификации гос. образца.

Стоимость участия: 4 500 руб. (9 950 руб.)

На курсе Вы сможете научиться распознавать манипуляции, знать какие привычки, мысли и убеждения дают почву для манипуляций, узнаете, как противостоять манипуляциям; получите инструменты для управления собеседником; подберете удобные для себя приемы противодействия манипуляциям.

Для кого?

  • Менеджеров по продажам продуктов/услуг
  • Линейных руководителей

Приобретаемые профессиональные навыки

  • Профессиональное владение техникой манипуляции и умение противостоять манипуляциям

Вы сможете эффективно работать на рынке труда по специализации: директор по развитию продаж и взаимодействию с ключевыми клиентами.

Ваша зарплата может составить: 100 000 - 150 000 руб.

Пример резюме с проф. компетенциями.

Программа онлайн-курса:

Блок 1. ПРИЕМЫ И ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ

• Типы взаимоотношений: доминирование, манипуляция, соперничество, партнерство, сотрудничество
• Стереотипы поведения, автоматические реакции
• Прямые механизмы влияния: демонстрация силы и власти, речевые сигналы, сигналы тела
• Возможности и ограничения механизмов прямого влияния
• Косвенные механизмы влияния: манипуляции, запуск сценариев и слухов
• Анализ способов влияния, применяемых участниками


Блок 2. ВИДЫ МАНИПУЛЯЦИЙ И ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

• Понятие манипуляции
• Виды манипуляций
• Типология манипуляций: определение воздействия разных типов манипуляций, их последствия
• Причины возникновения манипуляций


Блок 3. МИШЕНИ МАНИПУЛЯЦИЙ: КАКИЕ НАШИ ПРИВЫЧКИ, МЫСЛИ И УБЕЖДЕНИЯ ДАЮТ ПОЧВУ ДЛЯ МАНИПУЛЯЦИЙ

• Условия применения манипуляций
• Анализ факторов, обусловливающих подверженность скрытому влиянию
• Выявление собственной предрасположенности к воздействию манипулятора
• Мишени манипулятивного воздействия


Блок 4. ПРИЗНАКИ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ И ПРИЕМЫ ИХ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ

• Сигналы попадания в "ловушку" манипулятора
• Психологические последствия манипулятивного воздействия
• Поведенческие признаки применения манипуляций
• Типичные способы воздействия и приемы поведения манипулятора
• Отработка способов защиты от различных манипуляций
• Приемы пресечения попыток повторного манипулирования


Блок 5. СТРУКТУРА И ЛОГИКА МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: ИГРА ПО ПРАВИЛАМ И БЕЗ

• Специфические особенности манипулирования как стратегии переговоров
• Процесс построения и "захлопывания" психологической "ловушки"


Блок 6. ПРИЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАНИПУЛЯЦИЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Этапы обучения:

1. иЗУЧаете ПРОГРАММЫ

Изучаете блок курса в виде практических интерактивных видео уроков. По завершению изучения каждого блока происходит проверка освоенного материала.

2. рАБОТАете с преподавателем

Выполняете практические и теоретические задания по освоенному материалу в комфортном для Вас темпе под руководством наставника. При необходимости задаете вопросы в специальной форме преподавателю. Закрепляете полученные знания и выполняете работу над ошибками.

3. РАБОТаете САМОСТОЯТЕЛЬНО (с оценкой работы преподавателем)

В рамках курса выполняете предложенные или одобренные (и согласованные) преподавателем задания самостоятельно. На завершающем этапе обучения Вы проходите итоговое тестирование.

4. пОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА ОБ ОБРАЗОВАНИИ

По итогам успешного обучения Вы получаете документ государственного образца о повышении квалификации (удостоверение или свидетельство). Лица, не прошедшие итоговую аттестацию получат справку об обучении.

Бизнес-тренер и консультант c двадцатилетним опытом консультирования и управления консалтинговыми проектами. Руководитель программ корпоративного обучения. Член Американской ассоциации обучения и развития персонала (ASTD)

ПОДРОБНЕЕ...

25 лет

опыта 

консультирования и управления консалтинговыми проектами

30 000

часов проведенных курсов и треннигов

Высококлассный специалист с большим стажем работы в сфере подготовки и повышения квалификации.

Обучала

персонал в крупных российских и международных компаниях:

«BeeLine», «МТС», «VITEK», «МARS»,  «НТВ-Плюс», «FIS», «RAND Pro/ENGINEER», «PIRELLI», Главпочтампт, «ЛОГОС», «Moeller», «Millennium RISE», «Лаверна», «Акрон», «ПРО100», «Деловой портал», «Спецторг», «AUDIOVOX CORPORATION», «POLPHARRMA», «Буттекс», ИВЦ Мосстрой, «Немецкая Аграрная Группа», «MARY KAY», корпорация «РАЙЗ», «Active media», Международная академия оценки и консалтинга (МАОК) и др.

Автор курсов

в крупнейших УЦ и бизнес-школах Москвы:

УЦ «Специалист» при МГТУ им. Баумана, Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. Ломоносова, Российский Новый Университет (РОСНОУ), Российская международная академия туризма (РМАТ), Международный университет в Москве (МУМ) и др.

Подробнее о преподавателе:

Гавриленко Лариса Анатольевна

Бизнес-тренер, консультант и преподаватель c 25-летним опытом консультирования и управления консалтинговыми проектами.

Руководитель программ корпоративного обучения.

Член Американской ассоциации обучения и развития персонала (ASTD).

  • 25 лет успешного опыта ведения предпринимательской деятельности, консультирования и управления консалтинговыми проектами
  • Более 30 000 часов проведенных курсов и семинаров
  • Опыт работы в бизнесе:
    • "Smart Training & Consulting" (T&D компания) - соучредитель и управляющий
    • Руководитель и создатель дилерской сети в сфере образовательных услуг
    • Соучредитель консалтинговой компания в сфере эмиграционных вопросов
    • Руководитель отдела рекламы и маркетинга крупного УЦ
  • Специализация:
    • Продажи:
      • Профессиональные продажи (базовый уровень)
      • Профессиональные продажи (продвинутый уровень)
      • Техники презентаций и методы убеждения клиентов
      • Стратегии работы с возражениями
      • Успешные переговоры - успешный бизнес.
      • Телефонные переговоры
      • Маркетинговые стратегии продаж.
      • Продажи VIP клиентам
      • Переговоры в закупках
    • Менеджмент
      • Принципы построения бизнес-команды. 
  • Образование:
    • Основное
      • Институт прикладной психологии НИУ-ВШЭ
      • Всероссийская академия внешней торговли
      • Государственная академия архитектуры и строительства
    • Дополнительное:
      • Семинары профессора Доктора Дж.Стивенса (International Human Research Center "SUNRAY", США)
      • Бизнес курсы профессора В.Линкера (Германия)
  • Автор курсов в крупнейших УЦ и бизнес-школах Москвы:
    • УЦ «Специалист» при МГТУ им. Баумана
    • Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. Ломоносова
    • Российский Новый Университет (РОСНОУ)
    •  Российская международная академия туризма (РМАТ)
    • Международный университет в Москве (МУМ) и др.

Также Вам могут быть интересны:


Менеджмент, управление, персонал
ЛМК1: "Комплексная программа обучения и развития менеджеров коммерческого отдела и руководителей подразделения компании"
ЛМК15: "Основной набор технологий и инструментов управления современного руководителя"
ЛМК19: "Универсальный системообразующий конструктор компетенций + практикум по разработке, апгрейду, редизайну компетенций"
ЛМК29: "Трансформация корпоративной безопасности в условиях кризиса и пандемии"
ЛМК30: "Личная эффективность руководителя: развитие адаптивного интеллекта и психологических процессов внимания и памяти"
ЛМК34: "Система управления эффективностью компании. Настраиваем управленческий учет, KPI, DASHBOARD"
ЛМК35: "Владельческий контроль бизнеса"
ФМК37: "Практика управления рисками в коммерческой компании"
ITMK83: "Директор IT подразделения на предприятии"

Маркетинг, продажи, переговоры
ЛМК2: "Профессиональные продажи"
ЛМК5: "Продажи VIP клиентам"
ЛМК6: "Успешные переговоры"
ЛМК7: "Телефонные продажи"
ЛМК8: "Переговоры по цене"
ЛМК10: "Техники и навыки убеждения клиентов"
ЛМК11: "Стратегия работы с возражениями"
ЛМК12: "Продажи как бизнес (постановка системы продаж в компании)"
ЛМК13: "Технология активных продаж на рынках B2B"
ЛМК17: "Управление продажами: маркетинговые инструменты руководителя"

Налоги и право
ЛЮК27: "Договор & налоги: налоговые последствия и риски гражданско-правовых договоров"
ФМК45: "Урегулирование споров, возникших при реализации внешнеторговых контрактов из-за наступления форс-мажорных обстоятельств"
ЛЮК46: "Налоговое право"
ФМК47: "Все самое важное о налогах для руководителя"
ЛЮК48: "Налоги для юристов"
ЛРК50: "Сделки с недвижимостью: налоговые последствия"

Финансы и экономика
ФМК31: "Бюджетирование и управленческий учет: максимум пользы организации"
ФМК32: "Финансовый анализ и аудит деятельности компании"
ФМК33: "Финансовое моделирование. Прогнозируем состояние бизнеса"
ФМК38: "Курс для руководителей и сотрудников финансовой службы"
ФМК39: "Практический курс для руководителей и сотрудников финансово-экономических служб"
ФМК40: "Спецкурс для финансовых директоров"
ФМК41: "Практический курс по бюджетированию: основной инструмент эффективного достижения финансовых целей компании"
ФМК42: "Практический курс по управленческому финансовому учету"
ФМК43: "Курс по внутреннему финансовому контролю"
ФМК44: "Финансы для руководителей"

Логистика
ЛМК14: "Система дистрибуции. Создание – развитие – управление"
ЛМК20: "Логистика закупок и управления цепями поставок"
ЛМК23: "Транспортная логистика"
ЛМК24: "Логистика закупок и управление цепями поставок при ВЭД. Особенности закупок в Китае и Южной Корее"
ЛМК25: "Построение логистической системы предприятия. Современные взгляды на логистику"

К полному списку тем